Bij TopTapeShop streven we naar uw volledige tevredenheid. Heeft u een klacht over een product of onze service? Laat het ons dan weten; we doen er alles aan om uw probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.

Neem contact met ons op:
Stuur een e-mail naar info@toptapeshop.com met een duidelijke omschrijving van uw klacht, uw bestelnummer en eventuele foto’s die de situatie verduidelijken. Onze klantenservice is ook telefonisch bereikbaar op +31 850 606 439 tijdens kantooruren.

Bevestiging van ontvangst:
U ontvangt binnen 24 uur na uw melding een ontvangstbevestiging. We streven ernaar uw klacht binnen 3 werkdagen in behandeling te nemen en u te informeren over de verwachte oplossingstermijn.

Onderzoek en oplossing:
Onze klantenservice zal uw klacht zorgvuldig onderzoeken en contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen. Dit kan bestaan uit vervanging van het product, een terugbetaling of een alternatieve oplossing.

Afronding:
Zodra we tot een oplossing zijn gekomen, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van de afhandeling. We blijven beschikbaar voor eventuele verdere vragen of feedback.